Chính sách bán hàng

Công ty TNHH Bê tông nhẹ N-EPS

1. Quyền và trách nhiệm của người bán hàng:

   • Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm phù hợp với yêu cầu kỹ thuật và chất lượng mà khách hàng đã chọn.
   • Chúng tôi có trách nhiệm tư vấn chi tiết về các tính năng kỹ thuật và giá cả theo yêu cầu của khách hàng.
   • Chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu sử dụng, điều kiện sử dụng, vận chuyển, đổi trả và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng.
   • Chúng tôi hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản và bảo dưỡng sản phẩm sau khi mua hàng.
   • Chúng tôi cam kết bán hàng đúng chất lượng, cung cấp giấy xuất kho có thông tin đầy đủ, nguồn gốc rõ ràng, và sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng theo pháp luật Việt Nam.
   • Website của chúng tôi có cơ chế cho phép khách hàng đồng ý với các quy định chung của chúng tôi trước khi mua hàng.

2. Quyền và trách nhiệm của người mua hàng:

   • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, vận chuyển, và các yêu cầu khác để chúng tôi có thể tư vấn một cách chính xác nhất.
   • Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm.
   • Cả hai bên cùng thực hiện mọi thỏa thuận trên tinh thần hợp tác và tự nguyện.
   • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin như tên công ty, địa chỉ, số điện thoại khi có nhu cầu về việc chúng tôi vận chuyển hàng hóa hoặc tư vấn.
   • Khách hàng thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên.

3. Qui trình thực hiện:

   • Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline hoặc Đại lý gần nhất để đặt mua sản phẩm sau khi đã tìm hiểu sản phẩm.
   • Bước 2: Chúng tôi tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng mà khách hàng yêu cầu.
   • Bước 3: Khách hàng thanh toán theo thỏa thuận với giá đã thống nhất.
   • Bước 4: Chúng tôi tiến hành giao hàng tận nơi nếu khách hàng yêu cầu. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đến trực tiếp công ty hoặc cửa hàng để được tư vấn kỹ thuật và chọn sản phẩm phù hợp hơn.
   • Bước 5: Hoàn tất thủ tục mua bán.

Công ty TNHH Bê tông nhẹ N-EPS cam kết những chính sách trên là đúng như cam kết.